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Certificado UNE 93200 Cartas de servicio

Certificado UNE 93200 Cartas de servicio

Mejor la calidad de servicio con transparecia

Las cartas de servicios establecen estándares de calidad y facilitan la comunicación con los usuarios.  Son una herramienta clave en la mejora continua, demuestran el compromiso con la calidad del servicio y fortalece relaciones.

 

¿Qué es el certificado UNE 93200:2008?

La certificación UNE 93200:2008 establece los requisitos mínimos para que las organizaciones comuniquen eficazmente los servicios que ofrecen y los compromisos que asumen en su prestación.

Es un recurso fundamental tanto para entidades gubernamentales como para empresas privadas. Garantiza que las Cartas de Servicio no se limiten a ser simples promesas, sino que cumplan su verdadero propósito de comprometerse con la calidad del servicio.

El certificado UNE 93200:2008 no solo mejora el rendimiento y la eficiencia de las organizaciones, sino que también promueve una cultura de mejora continua. Permite definir estándares de servicio, establecer objetivos de calidad y asumir compromisos que satisfagan las expectativas de los usuarios.

Optar por esta certificación con DEKRA Certificación te proporciona una ventaja competitiva significativa en un mercado globalizado y exigente.

 

Ventajas competitivas con la certificación UNE 93200

  • Garantiza calidad del servicio, generando confianza en clientes y socios.
  • Conducen a una experiencia de cliente más satisfactoria y a una mayor fidelización.
  • Demuestra un compromiso extra con la excelencia y te destaca de la competencia.
  • Fomenta la innovación y la optimización de los procesos y servicios para mantener y mejorar los estándares de calidad.

DEKRA Certificación

Somos líderes europeos en auditoría y certificación en todos los sectores.

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